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Quando il Design fa lievitare l’Engagement!

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Dicembre è tempo di bilanci anche per noi grafici che dobbiamo tirare le somme sull’effettiva efficacia del nostro lavoro. Indipendentemente dall’impegno o dalla buona qualità del mio operato, la domanda che mi pongo ora è: quanto e cosa ha fruttato ai nostri clienti?

Uno degli esempi di successo per l’anno 2017 è sicuramente quello di Mr. Malt, il noto fornitore di attrezzature e materie prime per la produzione di birra artigianale. Da quando abbiamo dato una nuova veste grafica al sito e preso in mano la gestione delle pagine social su Facebook, Instagram e Google Plus, il successo già consolidato dell’azienda non fa che…lievitare!

La sfida per me, che mi sono occupata della parte grafica, è stata quella di rinnovare completamente l’immagine di un’azienda già affermata nel settore e che già aveva una propria identità da mantenere riconoscibile. Gli obiettivi sono stati anche quelli di dare maggior risalto ai valori del brand e di coinvolgere il più possibile gli utenti con contenuti interessanti e di qualità.

Questo è stato possibile grazie ad un attento studio grafico della comunicazione: per il lancio di promozioni e nuovi articoli ho selezionato ed elaborato immagini di forte impatto che mettessero bene in risalto i prodotti, e ho usato colori accesi in linea con Mr. Malt attenendomi ad una prescelta palette di cromie.

Per tutti gli altri banner invece (informazioni di servizio utili per gli homebrewers, ricette, citazioni…) ho usato foto più emozionali con texture, colorazioni e caratteri che fossero facilmente riconducibili al mondo dell’artigianalità in cui l’utente si potesse immedesimare.

Questo lavoro, unito ad una coordinazione grafica anche nel sito, ha portato nel corso degli ultimi mesi ad un aumento della brand awareness e dell’engagement medio della pagina, e alla fidelizzazione dei clienti che si sono visti molto più coinvolti. Ci ha anche permesso di raggiungere con più facilità nuovi utenti che nei nostri post hanno visto rispecchiate le principali caratteristiche dell’azienda: qualità, efficienza e attenzione per i clienti.

Ecco alcune delle grafiche più soddisfacenti in termini di engagement (mediamente attorno al 3% prima della nostra gestione), ma anche di conversioni:


Tasso di coinvolgimento +12%

 


Tasso di coinvolgimento +10%

 


Tasso di coinvolgimento +7%

 


Tasso di coinvolgimento +6%

 


Tasso di coinvolgimento +8%

 

Qualità di prodotti e contenuti + Efficacia dello studio grafico si sono rivelati quindi per Mr. Malt un mix vincente per l’anno 2017!

Cheers!

Ilenia Ruffato