La classifica, stilata dall’Istituto Tedesco Qualità e Finanza (ITQF), dei migliori siti e-commerce in Italia 2021 è stata pubblicata!
ITQF è un istituto che si occupa di rendere più trasparenti e competitivi i mercati, premiando le aziende più eccellenti con sigilli di qualità.
In questo articolo vogliamo raccontarvi come KOM La Web Agency sia riuscita a ottenere un eccellente risultato anche quest’anno grazie ai suoi siti web e-commerce realizzati su piattaforma magento.
Quali sono stati i criteri di valutazione dei siti web e-commerce?
ITQF ha inizialmente creato una lista di circa 1469 e-commerce italiani che sono stati successivamente valutati da un team di esperti in base a 6 aree d’analisi:
– Funzionalità della ricerca
– Usabilità del sito e-commerce
– Presentazione del prodotto
– Fiducia e sicurezza per il consumatore
– Acquisto e consegna del prodotto
– Servizi aggiuntivi e comunicazione
Successivamente, un campione rappresentativo di clienti dei siti selezionati è stato invitato a compilare dei questionari di soddisfazione.
Infine, il risultato è dato dalla somma fra il peso del punteggio assegnato dagli esperti (50% del totale) e il punteggio assegnato dai consumatori (50% del totale). Solamente gli e-commerce con un punteggio superiore sono stati premiati con il sigillo di qualità.
I siti e-commerce realizzati da KOM che sono stati premiati.
La nostra web agency, grazie alle sue competenze integrate di web marketing e di sviluppo di piattaforme e-commerce, è riuscita ad ottenere due ottimi risultati con Cuoieriashop e Diadora Fitness.
Per il secondo anno consecutivo, Cuoieriashop si posiziona sul podio dei migliori siti e-commerce nel settore moda e accessori (borse, valigie e articoli in pelle).
Cuoieriashop è la realtà online del negozio Cuoieria, nato nel 1955 nel centro storico di Sesto Fiorentino. Dal 2004 il sito Cuoieriashop.com è uno degli store online più rinomati e conosciuti per la vendita di borse, accessori e valigeria dei migliori brand italiani.
Sempre al passo con i tempi ed in continuo aggiornamento, Cuoieriashop si è affidato a Kom per un completo restyling dell’e-commerce e della sua immagine, con lo scopo di dare maggior valore al brand e di distinguersi dai numerosi competitors sul territorio.
A determinare il vincitore sono stati un team di esperti e quasi 9.000 potenziali clienti invitati a valutare tramite criteri oggettivi e soggettivi queste diverse aree di analisi:
DESIGN DEL SITO
Un design curato e moderno che aumenta il senso di fiducia dell’utente già dalla prima visita. Il restyling dell’e-commerce di Cuoieriashop vede un’homepage riassuntiva e ben strutturata per una facile navigazione. La scelta dei colori, la grafica, le illustrazioni e i caratteri utilizzati aumentano la brand awareness e trasmettono i valori e le origini dell’azienda.
FUNZIONALITÀ DELLA RICERCA E DEI FILTRI
Il campo di ricerca, oltre ad essere posizionato in evidenza, è molto intuitivo grazie al completamento automatico. I risultati della ricerca sono dettagliati e rapidamente consultabili grazie al modulo installato per la ricerca avanzata.Da non sottovalutare sono i filtri di navigazione: sul restyling di Cuoieriashop tutti i prodotti sono filtrabili per tipologia del modello, colore, materiale, misure, marchio oppure occasione d’uso. Già dall’homepage è possibile, cliccando sulle icone appositamente studiate, trovare facilmente i prodotti più adatti per le uscite o per l’ufficio piuttosto che per lo shopping o per i viaggi.
USABILITÀ DEL SISTEMA DI CATALOGHI
Il vasto catalogo prodotti di Cuoieriashop è ben suddiviso e schematizzato nella tendina che si apre sulle varie voci del menu. Ogni voce ha delle sottocategorie suddivise per Brand, tipologie di prodotti, e infine Saldi o Nuovi Arrivi.
PRESENTAZIONE DEL PRODOTTO
La scheda prodotto comprende tutte le informazioni necessarie all’utente, comprese le specifiche sui tempi di consegna e le recensioni dei clienti. Le foto prodotto sono rappresentative, dettagliate e con una qualità elevata per una maggiore percezione del valore del prodotto.
FIDUCIA E SICUREZZA
Le informazioni complete e i contatti dell’azienda si trovano nel footer e sono facilmente raggiungibili da qualsiasi pagina del sito. Ma non basta inserire tutte le informazioni correttamente, il servizio clienti va valorizzato per rassicurare e aumentare la fiducia di un potenziale cliente.
ACQUISTO E CONSEGNA
La disponibilità di più opzioni di pagamento, la chiarezza delle informazioni sulle spedizioni e sui resi e la sicurezza del servizio sono tutti fattori determinanti per aumentare la probabilità di acquisto.
SERVIZIO E RILEVANZA DELLE ATTIVITÀ SUI SOCIAL MEDIA
Parallelamente al restyling dell’e-commerce sono stati potenziati i servizi di social media marketing sui canali Facebook e Instagram. È infatti partita nello stesso periodo anche una campagna di Influencer Marketing che vede le borse di Cuoieriashop immortalate nelle migliori città d’arte italiane da testimonial selezionati.
Le loro storie fanno da filo conduttore tra tutti i canali social, l’eCommerce e il blog dedicato.
L’intero restyling è stato pensato con un occhio di riguardo per il social media marketing: il feed di Instagram è infatti stato integrato sia su Magento2 che sul blog sviluppato su piattaforma WordPress. Gli influencer inoltre offrono spunti per gli acquisti direttamente dai banner presenti nel sito, trasformandolo in un vero e proprio Social eCommerce.Per vendere non basta avere un bel sito, il nostro obiettivo è realizzare siti funzionali e user friendly. Credi che il tuo e-commerce abbia tutti i requisiti necessari?
E-commerce multi-listino e multi-valuta
Nonostante il successo che Cuoieria Shop è riuscita ad avere, affermandosi tra i “best apparel e-commerce” in Italia, KOM è riuscita comunque a dare una marcia in più al famoso rivenditore fiorentino, realizzando, tramite Magento 2, quattro storeviews differenti in grado di supportare una struttura che presenta al suo interno quattro diversi listini prezzo, ognuno con la propria valuta, in base al Paese di destinazione.
Quindi ecco che dall’essere stato il migliore in Italia, Cuoieriashop.com vuole espandersi sull’orizzonte internazionale affrontando questa sfida con un e-commerce multi-store, multi-lingua e multi-listino. Infatti, le 4 storeviews sono predisposte in 3 lingue: italiano, inglese e russo…ma attenzione, abbiamo già predisposto anche lo spagnolo!
Per ogni destinazione si entra in una storeview dedicata con una valuta assegnata (Euro, Dollaro USA; Sterlina o Rublo). Il tutto raggruppato, graficamente, in un pop-up che lascia già individuare all’utente finale in quale delle storeviews navigare.
Grazie a KOM il successo del tuo e-commerce è assicurato!
La professionalità e la competenza portata in campo dai nostri esperti di settore, ha permesso a KOM di realizzare un sito web Magento 2 che possiede elementi oggettivi “tangibili” che permettono all’utente di avere un’esperienza di navigazione semplice e piacevole, arrivando all’acquisto del prodotto in modo facile e comodo. Abbiamo assemblato tassello dopo tassello per arrivare ad un sito che fosse perfettamente funzionante, da desktop a mobile, e che presenti al suo interno:
- un sistema di catalogo e di sottocategorie
- una struttura della scheda prodotto accompagnata dalle recensioni dei clienti (presto disponibili anche nelle altre storeview)
- la presenza di informazioni importanti su azienda, spedizioni, resi e privacy
- la possibilità di avere diversi opzioni di pagamento e via di contatto
- un design esteticamente piacevole e da gustare, che accompagna il consumatore all’acquisto nel 2-step-check-out di Magento 2
Coesione tra programmazione e advertising
Il lavoro svolto da KOM non finisce qui!
Grazie alle expertise nel campo digitale sviluppate dai nostri professionisti e al costante apprendimento di nuove skills di settore, KOM porta avanti con successo importanti campagne pubblicitarie presenti sulle piattaforme Facebook Ads e Google Ads, accompagnate da un piano editoriale studiato ad hoc per presentare Cuoieria Shop sulle piattaforme Facebook ed Instagram in modo originale e subito riconoscibile, facendo conoscere questa realtà anche fuori dai confini nazionali, orientando i possibili clienti ad una maggiore interazione con il sito e ad un possibile acquisto dei prodotti.
