e-commerce e marketing retail: dall'offline all'online
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PuntoBlu
PuntoBlu
Il Cliente
Il Grande Magazzino di Abbigliamento è un punto di riferimento per gli appassionati di moda, offrendo una vasta selezione di marchi famosi e di tendenza da oltre 40 anni. Aperto il punto vendita nel lontano 3 ottobre 1981: dai sei mila metri quadri iniziali fino raddoppiare la superficie totale.
Con l’obiettivo di espandere la propria presenza nel mercato online e di raggiungere un pubblico più ampio, l’azienda ha deciso di lanciare un sito di e-commerce per la vendita dei suoi prodotti. La sfida principale era di trovare una soluzione affidabile, scalabile e personalizzabile per creare un’esperienza di shopping online all’altezza delle aspettative dei clienti.
La Sfida
Se mi dovessero chiedere: “qual è l’aspetto più bello del digital marketing?” tra le tante valide risposte direi che “da l’opportunità a chiunque, passo dopo passo, di ottenere visibilità e ampliare i propri orizzonti commerciali.
Proprio questo principio ci ha portati nella calda estate del 2022, immersi tra caffè e report statistici nella sala riunioni del Punto Blu Fashion Store a Legnago, a immaginare la realizzazione di un e-commerce dedicato.
La sfida? Trasformare – o meglio AMPLIARE – oltre 12.000mq di negozio e 40 anni di storia in e-commerce dalla navigazione fluida, per permettere ai clienti di acquistare i loro capi preferiti in qualunque momento, da qualunque luogo, seppur con l’opzione del ritiro in negozio.
L'Analisi
Per prima cosa si è deciso di trovare elementi differenzianti in un settore non certo privo di alternative. Perché se è vero che offline hai 12.000mq di negozio, quando “sbarchi” online sei l’ultimo arrivato”.
Durante le riunioni iniziali con il cliente, abbiamo capito che PuntoBlu poteva differenziarsi dalla concorrenza offrendo un’esperienza d’acquisto unica ai loro clienti. In particolare, volevano fornire ai clienti la possibilità di avere un’esperienza d’acquisto personalizzata attraverso l’offerta di servizi di consulenza in negozio e soprattutto di armocromia, finalizzata a scoprire quale colore si adatta meglio ad ogni cliente.
Il team di progetto ha scelto l’abbinata vincente di WordPress e WooCommerce per sviluppare il sito di e-commerce del Grande Magazzino. Questa scelta è stata motivata dai seguenti fattori:
Facilità d’uso e flessibilità: WordPress è noto per la sua intuitività e la vasta gamma di temi e plugin disponibili. Questo ha permesso al team di progettare un sito accattivante e funzionale senza dover impiegare troppo tempo nella configurazione.
Integrazione nativa con WooCommerce: Essendo un plugin di e-commerce sviluppato appositamente per WordPress, WooCommerce si integra perfettamente con la piattaforma, offrendo un’esperienza di vendita online fluida e senza intoppi.
Personalizzazione: WooCommerce permette di personalizzare ogni aspetto del processo di vendita, dall’aspetto del negozio online ai metodi di pagamento e spedizione. Questa flessibilità ha permesso al team di creare un’esperienza di shopping online unica e in linea con l’immagine del Grande Magazzino.
Il Grande Magazzino di Abbigliamento è un punto di riferimento per gli appassionati di moda, offrendo una vasta selezione di marchi famosi e di tendenza da oltre 40 anni. Aperto il punto vendita nel lontano 3 ottobre 1981: dai sei mila metri quadri iniziali fino raddoppiare la superficie totale.
Con l’obiettivo di espandere la propria presenza nel mercato online e di raggiungere un pubblico più ampio, l’azienda ha deciso di lanciare un sito di e-commerce per la vendita dei suoi prodotti. La sfida principale era di trovare una soluzione affidabile, scalabile e personalizzabile per creare un’esperienza di shopping online all’altezza delle aspettative dei clienti.
WordPress + Woocommerce
Il Sito
STEP 2: PROGETTAZIONE E SVILUPPO
Avendo stabilito gli elementi indispensabili e differenzianti, si è passati alla creazione di un’immagine grafica, che ha incluso la selezione del template, il design della home page, la struttura del menu, il layout delle pagine interne, la scelta dei colori e immagini.
La software selection ha portato alla selezione di WordPress con WooCommerce per rispondere all’esigenza di vendita, mentre per la creazione dei contenuti abbiamo collaborato con il cliente allo scopo di ottenere testi di alta qualità per il sito web, tra cui descrizioni dei prodotti e foto completamente dedicate e realizzate in loco.
Il team di progetto ha scelto l’abbinata vincente di WordPress e WooCommerce per sviluppare il sito di e-commerce motivata dai seguenti fattori:
– Facilità d’uso e flessibilità: WordPress è noto per la sua intuitività e la vasta gamma di temi e plugin disponibili. Questo ha permesso al team di progettare un sito accattivante e funzionale senza dover impiegare troppo tempo nella configurazione.
– Integrazione nativa con WooCommerce: Essendo un plugin di e-commerce sviluppato appositamente per WordPress, WooCommerce si integra perfettamente con la piattaforma, offrendo un’esperienza di vendita online fluida e senza intoppi.
– Personalizzazione: WooCommerce permette di personalizzare ogni aspetto del processo di vendita, dall’aspetto del negozio online ai metodi di pagamento e spedizione. Questa flessibilità ha permesso al team di creare un’esperienza di shopping online unica e in linea con la Brand Identity del Grande Magazzino.
Risultati
ll nuovo sito web di Punto Blu è stato lanciato con successo nel pieno della stagione invernale. Una scelta non casuale, avendo il cliente una forte competitività nella selezione di capi invernali. Grazie alla sua interfaccia utente intuitiva, alla presentazione accurata dei prodotti e alla facilità di navigazione, i clienti hanno risposto positivamente all’esperienza d’acquisto online. Il sito web ha aumentato le vendite di Punto Blu e reso più facile per i clienti locali acquistare i loro prodotti preferiti, grazie all’approccio “omnicanale”.
